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Politique de Confidentialité

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Chez LavagePro Solutions, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont notre site collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l\'utilisation de notre service en ligne dédié aux prestations de lavage et d’entretien de véhicules.

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Collecte des données personnelles

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Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre service, notamment :

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• Nom, prénom;
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• Adresse postale et coordonnées téléphoniques;
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• Informations liées à vos demandes et commandes de services;
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• Données de facturation et paiement;
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• Adresse IP et données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.
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Toutes les données sont collectées légalement et dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises applicables.

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Finalités du traitement des données

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Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

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• Fournir, gérer et améliorer nos services, tels que le lavage haute pression et les prestations écologiques;
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• Assurer la gestion administrative et financière, y compris la facturation;
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• Vous contacter pour le suivi de vos commandes ou pour répondre à vos demandes;
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires;
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• Analyser l’utilisation de notre plateforme afin d’optimiser sa performance et sa sécurité.
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Base légale du traitement

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Le traitement de vos données s’appuie sur :

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• Votre consentement express lors de la collecte;
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• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
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• Le respect d’obligations légales;
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• Les intérêts légitimes de notre société, dans la limite où ceux-ci ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.
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Conservation des données

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Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et conformément aux délais légaux en vigueur. Au terme de cette période, les données seront supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

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Partage et transfert des données

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Vos données peuvent être partagées avec :

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• Des prestataires et sous-traitants impliqués dans la gestion des services, sous contrat garantissant la confidentialité et la sécurité des informations;
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• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige;
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Nous nous engageons à ne pas transférer vos données hors de l’Union européenne sans garanties appropriées, conformément au RGPD.

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Cookies et technologies similaires

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Notre plateforme utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques pour mesurer son audience. Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via les options de votre navigateur, cependant certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

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Vos droits

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Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès, de rectification ou de suppression;
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• Droit de limitation du traitement;
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• Droit d’opposition au traitement;
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• Droit à la portabilité des données;
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• Droit de retirer votre consentement à tout moment;
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• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à l’adresse postale suivante :

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LavagePro Solutions
\n 28 Rue de la République, 3ème étage
\n 13002 Marseille
\n Provence-Alpes-Côte d\'Azur
\n France

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Sécurité des données

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Notre infrastructure suit les standards de sécurité requis pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

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Modifications de la politique de confidentialité

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Cette politique peut être amenée à évoluer afin de rester conforme aux exigences légales ou améliorer la transparence sur nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

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Contact

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Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.

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